人美心善的高贞娣是常州市东方惠乐海伦老年疗养院院长。疗养院创办两年来，已有近百位老人来到这里安享快 乐、安享晚年，欣赏着夕阳的无限美丽。他们都开心地把疗养院当做自己的家，也亲切的把高贞娣和她的团队姐妹们 当做自己的闺女。他们就是幸福快乐的一家人。
快乐的儿童乐园常州东方惠乐海伦老年疗养院位于常州荆川公园西侧陈渡路 188 号 , 集酒店式住宿和人文关怀为一体的新型国异地养老基地,坐拥4000多平米近200 张床位 , 有多种房型可供选择。院内兼有 完善的配套设施 : 餐厅、多功能厅、
益智 类游艺活动区、棋牌室、理疗室、电脑房、 阅览室、书画室、医务室等。积极倡导“快 乐健康”的理念为老人提供
“细微细致” 的温馨服务，让老人们的晚年生活充满阳 光和乐趣，把疗养院打造成老人们“快乐 的儿童乐园”。
她们都是亲闺女
海伦老年疗养院不仅设施先进一流， 全院上下上至院长、下至每位护理员工， 每个人都有一颗纯朴善良的心和非常专业 的护理水平，他们的精心护理和真情奉献 赢得了全院老人和家属的一致赞誉，深受 社会各界好评。
今年94岁的芦玉芳老人是2015年 8 月份住进疗养院的。老人膝下有四个子 女，平常都与子女们住一起，子女们也都 非常孝顺。老人平时能行能走，只要家里 人搭把手，生活还能自理。但由于多年的 腰椎盘突出等病因，引起了老人突然瘫痪， 终日卧床，此时的老人需要的是日间夜里 的全天候照顾了。这让全家人都犯了愁。 大女儿已经70多岁了，又患有小中风， 也是需要别人照顾的人了；儿子又遇染疾 在身住院治疗；其他子女也实在分不出身 来照顾老人。大家商定花钱雇个保姆来照 顾母亲。但老人所有的起居生活都得依靠 别人，特别是夜间料理更困难。换了几个 保姆，都感到照顾老人太累太难。老人的 生活料理一下子成了儿女们非常棘手的牵 挂。于是儿女们决定让老人进养老院安享 晚年。
“ 听说要进养老院，老人一开始坚 决不同意，因为最让老人担心的就是怕遭 到护工的虐待”，老人的女儿唐善红说： “她的母亲担心也是有原因的，就在他们 周边的养老院时不时地也出现过护工虐待 老人的现象，为防止遇上哪壶不开提哪壶 的事，全家人经过多方打听考察，最终还 是选择了让母亲在海伦老年疗养院先试住一个月”。
自从选择了海伦老年疗养院，卢玉芳老人和全家 人就被一桩桩鲜活的情景所感动。这天，高贞娣院长 开车来到老人的家，小心翼翼的和同事把老人从三楼 背下来。虽然自己也是六十多岁的人了，但感恩母爱 就让她有股使不完的劲。接到疗养院后，又亲自为老 人理发洗澡，并安排好房间。这一切，卢玉芳老人和 全家人都看在眼里，记在心里，老人的女儿唐善红激 动地说：“高贞娣院长就象亲闺女一样的亲”。
试住的这一个月，护理部主任李燕萍也是把芦玉 芳老人当着亲妈妈一样来照顾。老人刚来的时候身上 已经有多处褥疮，腥臭刺鼻，老人非常痛苦。褥疮是 患者长期卧床经常不变换体位而引起的软组织细胞坏 死，如果护理不当，正常人有时也很难彻底治愈，况 且是 94 岁高龄的老人就更需要科学细致耐心的精心护 理了。
看到老人的痛苦，李燕萍就像痛在自己身上一样 心如刀绞，从老人来到疗养院那一刻起，她就不嫌脏 不嫌烦，日复一日，一遍又一遍地细心帮老人翻身、 擦洗、敷药，她还经常留心学习这方面的治疗常识， 尽量做到科学为老人敷药，减少老人的痛苦，提高治 疗效果。功夫不负有心人，经李燕萍的细心照料，老 人身上的褥疮终于奇迹般地治好了。老人激动地拉着 李燕萍的手说，“闺女啊，我身上又脏又臭，别人都 离我远远的，你一点也不嫌弃我，你做的这些就是亲 生儿女也难做得到的呀”。
试住让卢玉芳老人亲眼见证了海伦老年疗养院所 有工作人员兢兢业业、任劳任怨的无私奉献精神，亲 身感受了这里的真情温馨、幸福阳光的人文关怀，彻 底消除了对养老院的误解，天天伴随她的都是发自内 心的灿烂笑容。还不到一个月，老人就对儿女们说：“我 不回家了，这里就是我的家！她们都是我的亲闺女！”
百善孝为先
尊老敬老，孝敬老人自古就是中华民族的传统美 德。高贞娣既是个好院长，也是个孝顺的好媳妇。平 时照顾公婆的日常生活她是既细心又体贴，有时再苦 再累她也从无怨言。“百善孝为先，从我们来到这个 世界，我们的成长都离不开父母的关爱，是父母给了 我们生命，是父母哺育我们成长。父母的养育之恩， 我们只能以孝敬父母来回报，”高贞娣说：“孝敬父母不一定要做出感天动地的事，平时从身边小事做起， 从一点一滴做起，也可以尽到我们对父母的孝敬之心”。 这种孝顺情结也处处体现在养老院的各项工作上。
来到海伦老年疗养院的老人大多都是高龄老人， 有的已近百岁。中国有句古语“老小老小”，这些老 人还真是越老越像小孩，尤其是孤寡老人，因为缺少 亲人的照顾和抚慰，多少有些疑心重、不合群，跟他 们沟通有时就要像哄小孩一样；有的失忆老人容易走 丢，特别是夜里上厕所经常找不回去，院里专门制定 了一些应对方案，并指派专人负责引导这部分人群的 夜间活动；还有的老人衣服脏了说啥也不愿意换洗， 有的老人生病不配合治疗，有时还喜怒无常……等等， 面对这些老人，她制定了一系列个性化的特色服务。
高贞娣也非常注重人文关怀。她有一本记事本， 院里所有老人的生日都记在这个本子上，每当有老人 过生日，她都要精心准备，买来生日蛋糕，做上可口 的饭菜，让老人们参与互动，和大家一起祝寿，让老 人们真正感受这里就像一个大家庭，充满了温馨快乐。
食堂饭菜好吃不好吃、卫生不卫生是老人和他们 的家人最关心的话题。为把好饭菜质量关，院里制定 了“食堂管理操作规定流程”、“预防疾病安全管理 制度”、“食品安全管理制度”、“员工每周考评制度” 等严格的规章制度，确保每顿饭菜安全卫生、营养可口。
为满足老人们的不同需求，为他们的信仰和爱好 提供方便，院内设置了佛堂、游戏机、乒乓球台、多 功能厅、足疗馆等，还成立了文艺团队，经常组织一 些红歌演唱、旗袍走秀、秧歌舞蹈等，为他们提供展 示才华的舞台，让他们把辉煌和快乐永远留住。高贞 娣说：“孝敬老人是一种大爱，为他们服务，让我产 生了情感，得到了一种眷恋，也收获了人生的幸福。”
华丽转身再出彩
1952 年出生的高贞娣是一名上海知青，当年她插 队落户在常州乡下。那个年代的农村条件都很差，但 肯吃苦、敢担当的她很快就适应了当时的艰苦条件， 栽插收割样样农活抢着干，邻里乡亲个个都喜欢这个 上海姑娘。知青落实政策后，他被安排在城里上班， 单位离家很远，但不管刮风下雨，他从不迟到早退， 不管在什么岗位，再苦再累，她总是任劳任怨、勤奋 工作，多次受到嘉奖。
在企业出现困难、职工面临下岗的危机面前，她 不惧挑战，勇敢地带领工友们进行再次创业，为政府 分忧解难，为社会和谐作出了默默无闻的奉献。
二十多年来，高贞娣的事业从艰难创业到发展壮 大，一次次实现了人生的辉煌跨越，多次受到省总工会、 常州市政府等单位的表彰和鼓励，成为常州市巾帼明 星。
时代在变，社会地位在变，唯一不变的是她那颗 善良的心。
她常常感恩支持帮助过她的人，感恩社会和时代 给予她的厚爱。为了回报社会，她一次又一次地帮助 街道的孤寡老人、福利院的孤儿，给他们送出温暖和 阳光；她多次资助贫困大学生，鼓励他们刻苦学习， 掌握报效国家的真本领；她长年无私地资助了三个西 藏的孩子，让他们感受到祖国大家庭团结的力量…… 上善如水，大爱如山，高贞娣用无私大爱和真情奉献 又一次实现了她的华丽转身。
随着我国人口老龄化程度的日益加深，社会发展 和工作节奏不断加快，传统的家庭式养老方式面临极 大挑战，如何为老年人提供更好的养老服务已经成为 政府和社会各界关心的重要课题。
作为经济发达的常州，早在 1985 年就进入老龄化 城市行列，“空巢”老人 、独居老人的现象日趋严峻。 这些老人存在文化程度低、身体健康状况差、大多数 缺乏或没有自理能力。更困难的是许多家庭子女因工 作等原因又不能和老人生活在一起。高贞娣经过深入 调查，于 2014 年 6 月决定创办在钟楼区创办一所常州 首家“托老所”式多元化养老机构——东方惠乐海伦 老年疗养院，全天候为老人提供无微不至的人文关怀 和贴心服务，让老人温馨、儿女安心，同时为全社会 营造崇尚爱老敬老的良好风气。
“‘老吾老以及人之老’，既然他们的家人把赡 养老人的担子交给了我们，我们就要把他们当作自己 的亲生父母一样孝敬他们。”
作为院长的高贞娣处处身体力行，把整个身心都 交给了疗养院。她每天都要好几次到各个房间看望老 人、了解情况，每次开饭时间都要到食堂过问饭菜情 况，和老人们一起共餐，了解老人饮食习惯，确保每 位老人的饮食安全卫生、健康合理。她的每一次问候、每一次拉手，每一次服务……都让老人们亲身感受到 就像亲生儿女一样对父母的孝敬，赢得了全院老人和 家人的一致称赞。
高贞娣也非常注重培养团队精神，十几名员工个 个都是护理能手，每个人心中都装满了善良和大爱。 后勤部经理郭慧琳、财务科会计许丽娟、食堂厨师长 陈学燕，她们不但本职工作出色，还积极参与护理等 院里的其它工作，让对老人的关怀无处不在，她们三 人和高贞娣、李燕萍被人们亲切地称为海伦疗养院的 “五朵金花”。
如何更科学养老、智慧养老，为社会作出新贡献， 眼下，高贞娣有两个心愿：一是扩大规模，在疗养院 成立医务室，实现老年疗养 + 康复医疗的医养结合模 式；二是加强护理人员的培训，打造一支有善心爱心 孝心、技能过硬的护工团队。她也希望海伦老年疗养 院的发展得到政府和社会各界有识之士的大力支持， 把好事善事做得更好更美，让更多有需要的人来这里 安享晚年，安享幸福。
